岗位职责：1.及时.准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2. 热情接待客人，办理各种入住登记手续。
3. 负责为客人结帐，收取以现金或转帐.信用卡等支付方式。
4. 收发公司邮件.报刊.传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
5. 负责快件收发.机票及火车票的准确预定；
6. 负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机.空调及打卡机等）；
7. 协助公司员工的复印.传真等工作；
8. 完成上级主管交办的其它工作
任职资格：1.男女不限，大专（不限专业）或中专（酒店相关专业）以上学历，身体健康，身材匀称.五官端庄；
2. 较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
3.具备良好的协调能力.沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4.普通话准确流利；
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