职位描述：（看自己喜好分售前售后）
售前客服（偏市场）
1、高效执行最新销售方案，完成每月营销沟通目标；
2、负责收集客户信息，引导加好友，做好定期维护及更新产品资料推荐；
3、负责整理和分析沟通过程中的各类产品、内容及服务问题，将其反馈到部门负责人、运营、售后等部门工作；
售后客服（偏运营）
1、日常维护涉及当天所有快递单的审核完成，及时发货，处理补发订单、快递丢件与退件；
2、维护产品各评价管理，根据需求，负责产品回访工作、收集客户信息及主动发现问题；处理退运、客户维权投诉等问题处理，维护品牌及产品口碑。
职位要求：
1、高中及以上学历，热爱分享，孝敬长辈；条件优异者可适当放宽；
2. 办公软件（word、excel等）熟练使用，有一定的归纳总结能力；高度的责任心和自我驱动力，快速学习，沟通流畅，做事认真，靠谱踏实；
岗位待遇：
1. 实习补贴，业绩提成，绩效奖金，各种福利；
2. 一段标准化、高效互联网 用户裂变实习经历，结识一帮志同道合的伙伴；
3. 欢迎广大致力于服务长辈的优秀同学，一起加入幸福感满满等工作氛围吧；
工作主要是对意向客户的整理和后续的维护成交，主要是电话和微信沟通为主，不需要出差！三人一个小组，阿米巴模式，自由，有老师带，不用担心不熟悉业务。没有硬性考核，只希望你有一份真心！有一定的抗压能力，有客服服务经验的优先！
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另外欢迎实习生加入！
一、公司位于下沙大学城的大创小镇内，下沙高校的学生非常方便实习，公司优先考虑！
二、岗位有老师带的，所以也欢迎没有基础的同学来学习成长，有热情喜欢是最重要的。
三、公司创始团队都是10年以上的创业老兵，有眼界有高度也有厚度，公司产品也很有温度，希望你可以关注一下我们公众号： 家游学院 ，认真了解一下公司的网站和品牌故事，公司先后获得了两轮融资，所以处于高速发展期，希望您的加入一起努力 让天下长者尽欢颜 ！
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