客服专员 -杭州天音计算机系统工程有限公司

王先生聊一聊

最近在线时间：2020-08-24 09:08

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地址：杭州市西湖区华星路99号创业大厦A201 查看上班路线

职位描述

招聘人数：3 人到岗时间：不限性别要求：女婚况要求：不限婚况

我们的工作内容：（非电商类客服，无需晚班，周末双休）

1、与客户沟通，对客户群进行维护与管理，管理后台用户数据，录入，整理；

2、接听客服电话，负责公司产品售后/平台操作等的解答工作，收集客户信息和用户意见，做好上门客户的接待和电话来访工作；

3、整理用户需求，分析问题，反馈给产品，参与产品优化；

4、承接产品对接工作，快速响应市场需求；

5、完成领导交代的其他工作。

我们希望您是：

1、能以负责任的态度去对待客户反馈的问题和投诉；

2、能用心和耐心对待客户的细微需求，并将需求整理和汇总，及时反馈给产品部门；

3、希望您积极面对工作中的问题，不会没有关系，以学习的心态面对；

4、如果您会熟练操作office办公软件系统，尤其EXCEL，或者喜欢教育行业，将会更好；

我们的福利：

1、根据营销部门业绩情况，月度有维护和服务奖金；

2、五险一金；周末双休，节假日正常休息；

3、好的团队氛围，公司提倡师徒制，协助工作开展。

本岗位，周末双休，无需上夜班。

求职提醒：该企业已经实习家官方认证，请您放心投递！

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杭州天音计算机系统工程有限公司

计算机软件
民企
100-499人

致各位伙伴们：

非常感谢你们对杭州天音的支持与关注，由于每天有大量小伙伴们投递简历咨询，无法做到一一回复～如果我们没有回复您，可能是您与公司要求不太匹配，请谅解～谢谢大家，祝各位小伙伴都能找到如意的工作～

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杭州天音计算机系统工程有限公司，成立于2000年，18年来聚焦于教育领域，专注提供智慧教育和游戏化学习整体解决方案，是浙江省成长性科技型百强企业。秉承让教育更轻松，让学习更高效的使命，立志成为现代数字化教育的引领者。公司产品包括数字化校园、数字化课堂、快乐学堂APP、学趣乐园APP、师生通等，拥有数十项软件著作权。目前，业务覆盖浙江、山东、广东、海南、江苏、宁夏、山西、云南等地。

经过18年的发展，我们有着对教育行业深度的理解与沉淀，小伙伴们怀着对教育行业的关注，用心用力打造出具有温度的教育产品！

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这里，寄托着大家对教育行业的关注与情怀；

促进教育生态更好发展，

我们彰显着自己的努力与价值；

聚一群人，干一件事儿！

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我们的福利：

1 倡导轻松愉悦/互助分享的工作氛围

2 五险一金、双休、法定假日、假日礼物、带薪年假

3 年终奖、事业部奖金、餐费补贴

4 每天下午暖心下午茶，茶点，咖啡，奶茶-------