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工单处理专员

3-7.5K
浙江-杭州 -萧山区 | 不限经验 | 大专学历 | 可接受应届生
住房公积金 包住 五险 包吃 年终奖金 奖励计划 法定节假日 世界500强
2021-10-30 更新 被浏览:
杨晓 HR 聊一聊
最近在线时间:2022-04-13 09:04
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职位描述
招聘人数:10 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

1、负责受理客户反馈问题,及时联系客户跟进。

2、负责与网点沟通客户投诉或升级投诉问题,给予客户结果反馈。

3、有责任、有原则、工作细致耐心,有较强的抗压能力。

4、具备较强的沟通能力、组织协调能力与团队管理能力。

5、普通话标准,发音、吐字清晰,说话有条理,能熟练运用office办公软件。


求职提醒:请您谨防骗局!若您被某某公司坑了,请告知实习家!
该公司的其他职位
会员等级
  • 物流/仓储
  • 中国500强
  • 100-499人

      申通快递品牌初创于1993年,并于2016年12月在深圳交易所上市。公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务领域,以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。

    经过28年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营快递网络。截至目前,公司拥有独立网点及分公司超3600家,乡镇网点15000余家,直属与非直属转中心及航空部90余个,从业人员超过30万人,每年新增就业岗位近1万个。

    申通快递有限公司客户服务工作,是连接客户与公司之间关系的纽带与桥梁,同时肩负着客户/网点公司建议与投诉处理的 法院 职能,更作为一个窗口,承载着公司内外信息、文化的传递与交流,是公司涵盖了呼叫中心、移动端在线服务、官网、官微、邮箱等各类渠道的综合受理服务平台,更是企业整体服务保障的重要平台。

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